四川趣途旅游集团有限公司近日发布定制化旅游产品解决方案，面向政企团建、亲子研学、银发康养三大场景，提供从需求诊断到落地执行的全链路服务。该方案已在川内多个项目中验证，客户复购率超过65%。

三大场景的差异化设计逻辑

定制化不是简单换目的地。四川趣途旅游集团有限公司的产品团队会先做需求画像：出行人数、年龄结构、预算区间、核心诉求，再匹配资源池。

• 政企团建：以任务制活动替代传统拓展，嵌入复盘环节，提升参与度
• 亲子研学：按年龄段分级设计课程包，配备持证研学导师
• 银发康养：控制单日车程不超过3小时，随队配置基础医疗包

执行层面的技术细节

方案落地依赖三套底层能力：目的地资源直采（减少中间环节）、动态排期系统（实时调整行程）、应急预案库（覆盖天气、交通、健康三类突发状况）。四川趣途旅游集团有限公司在川西、川南布局了12个直采合作点，旺季房源锁定率达90%以上。

典型案例：某科技企业48人川西团建

客户需求为3天2晚、兼顾团队协作与放松。产品团队设计了“轻徒步+任务闯关”混合行程，将48人分为6组，沿途设置协作节点。执行中因雨情临时调整路线，启用备选方案，全程零投诉。客户次年续签并扩大至80人规模。

定制化的核心在于把客户模糊的需求翻译成可执行的行程参数。四川趣途旅游集团有限公司的做法是让产品经理全程跟单，而非销售转交后脱节——这也是复购数据背后的实际支撑。